Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

Demande de renseignements avant migration

Bonjour, après près de 15 ans de bons et loyaux abonnements je songe à migrer de Free vers Bouygues et sa Bbox ultym (free étant le grand absent du réseau fibre THD42).

J'ai cependant 4 questions à poser avant de sauter le pas (j'ai fait la demande au service client hier par phone mais la jeune femme me disait oui à tout avec une vitesse qui me fait douter... J'ai l'habitude de travailler avec des télé-vendeurs donc je flaire vite l'embrouille...)

1/ La bbox ultym a-t-elle un boitier multi-tv additionnel (payant bien entendu : UN boitier Internet + 2 boitiers TV ) ?

2/ il semblerait que les CPL ne soient pas inclus et que contrairement à Free il faudrait débourser 109€ supplémentaires ?

3/ Bouygues prend il en charge les frais de résiliation chez Free (49€) et facture-t-il des frais d'accès à la mise en route ?

4/ Bouygues gère-t-il et offre-t-il la pose de la prise fibre optique à l'intérieur du domicile ?

Je remercie par avance ceux qui prendront un peu de leur temps pour m'apporter réponse.

Bonnes fêtes de fin d'année à toutes et tous.

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Pierre,

Je vous propose notre aide :).

Pour répondre à vos différentes interrogations :
1/ La bbox ultym a-t-elle un boitier multi-tv additionnel (payant bien entendu : UN boitier Internet + 2 boitiers TV ) ? Oui, l'offre Multi TV est bien proposée sur les technologies VDSL et FTTH, à 6€90 par mois. Cette option vous permet de bénéficier d'un deuxième décodeur pour une autre TV dans le domicile.

2/ il semblerait que les CPL ne soient pas inclus et que contrairement à Free il faudrait débourser 109€ supplémentaires ? Les prises CPL sont bien incluses avec l'offre Multi TV, vous pouvez donc installer le deuxième décodeur dans une pièce éloignée de celle où se trouve la Bbox - sous réserve de compatibilité de votre réseau électrique.

3/ Bouygues prend il en charge les frais de résiliation chez Free (49€) et facture-t-il des frais d'accès à la mise en route ? Oui, à hauteur de 100€ (https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...), et oui, de 29€.

4/ Bouygues gère-t-il et offre-t-il la pose de la prise fibre optique à l'intérieur du domicile ? Oui, plus d'informatioons ici https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i....

Si vous êtes convaincu, n'hésitez pas à revenir vers moi ici. Nous pourrons convenir d'un rendez-vous pour échanger par téléphone, ce sera bien plus simple.

Bonne journée,

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................