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Mon offre

bouygues voleur ?

je fais 1 demande de changement d'offre de ma box. bouygues me répond que je dois changer de box, qu'elle arrivera au relais dans quelques jours et 1 technicien passera vérifier l'installation. c’était en octobre 2018. je n'ai eu aucune nouvelle ni du colis, ni du technicien et surtout, l'offre n'est pas changée et je paie plus cher que je ne devrais. et comme bouygues est injoignable au téléphone, ça dure....

ANNE B.
ANNE B.

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Réponses

Sophie C.
Sophie C.

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Equipe

Bonjour Anne,

Je viens d'avoir votre conjoint au téléphone n'ayant pas pu vous joindre.
Je vous rappelle lundi comme vu avec lui, sur votre fixe, afin de faire le point sur ce changement.
Passez un bon week-end !

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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