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Ma facture

pourquoi 3.57 euros de service tiers

forfait a 4.99 plus 3.57 de service tiers .pourquoi ?

FRANCOISE R.
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Réponses

Magali G.
Magali G.

Magali G.

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Equipe

Bonjour Françoise,

Les appels vers des numéros spéciaux 08000 et numéro cours ne sont pas inclus dans les forfaits. Ceux-ci sont facturés hors forfaits.
Votre facture du 27/12 présente des consommations vers ce type de numéros.
Vous en trouverez le détail en page 4/4 de votre facture.
Je reste à votre disposition si besoin.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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FRANCOISE R.
FRANCOISE R.

FRANCOISE R.

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sur ma facture ne figurent pas de dépassements hors forfait

SIA ROSE B.
SIA ROSE B.

SIA ROSE B.

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Pourquoi les appels de décembre 2018 sont facturés maintenant

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

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Equipe

Bonjour Sia,

Nous allons regarder cela ensemble.

Pour cela, je vous envoie dès à présent un message privé.

A tout de suite!
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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