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Réseau mobile

Problème de 3g/4g

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
JEAN-BAPTISTE M.
Date
28 décembre 2018
Il y a environ 2 mois
Consultations
Vue 16 fois
question
q

Bonjour, j'ai des problème de connexion à internet sur la commune de Saint Loup 39120. Savez vous d'où cela peut il provenir ?

JEAN-BAPTISTE M.
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JEAN-BAPTISTE M.

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Réponses

Audrey L.
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2
1840 / 2000
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Equipe

Bonjour, Pouvez-vous m’en dire plus svp ?

Audrey, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Audrey L.
Date
réponse
r
JEAN-BAPTISTE M.
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JEAN-BAPTISTE M.

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0
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Bonjour, sur mon téléphone la 4g s'affiche mais il n'y a aucun débit montant ni descendant. C'est pareil pour les personnes qui sont avec moi. Il doit y avoir un problème sur le réseau car précédemment ( il y a 3 jours ) tout marchait bien

Nom de l'auteur
JEAN-BAPTISTE M.
Date
réponse
r
Frederique P.
Frederique P.

Frederique P.

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Jean Baptiste,

Un dysfonctionnement a été identifié à votre adresse il est en cours de résolution je vous rassure vous avez dû recevoir SMS et mail suite à ma remontée et à titre commercial un mois de forfait offert sur votre prochaine facture.

Merci de votre compréhension,

Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Frederique P.
Date
réponse
r

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