comment récuperer frais de traitement abusifs ; en novembre j'essaye de modifier le numéro de compte de prélèvement, à plusieurs reprises et à des jours différents. Echec.

J'appelle le service client pour leur signaler le mauvais fonctionnement de la procédure d'enregistrement du nouveau RIB, ils me le font par téléphone et m'assurent que je n'aurai pas de frais de traitement puisqu'il s'agit d'un dysfonctionnement du service proposé.

Sur ma facture de décembre apparaissent les frais de traitement. Il n'y a pas de petit profit...