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Quand arreter avec l'ancien prestataire

je suis chez free et ma ligne Bouighes sera activé le 13/01... a quel moment ,dois je arreter avec l'ancien? Quel courrier et quand l'envoyer pour éviter de payer deux fois

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Bonjour,

Vous pouvez résilier 10 jours avant l'activation de la ligne, mais perso, je vous conseille plutôt d'attendre l'activation de la ligne par Bouygues pour ensuite résilier. Cela évitera les coupures.

Ensuite, vous avez un exemple de courrier de résiliation à télécharger depuis votre espace client Free. Il suffit de l'imprimer et de l'envoyer avec la freebox.

Retrouvez aussi les conseils de l'Assistance : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/offre-internet-bbox/resiliation-fournisseur-internet-box

Cdt
Modifié le 11/01/2019 11:12:35

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Bonjour,

Vous pouvez résilier 10 jours avant l'activation de la ligne, mais perso, je vous conseille plutôt d'attendre l'activation de la ligne par Bouygues pour ensuite résilier. Cela évitera les coupures.

Ensuite, vous avez un exemple de courrier de résiliation à télécharger depuis votre espace client Free. Il suffit de l'imprimer et de l'envoyer avec la freebox.

Retrouvez aussi les conseils de l'Assistance : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/offre-internet-bbox/resiliation-fournisseur-internet-box

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merci pour votre aide.Je vais suivre vos conseils