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Ma facture

Pourquoi m avoir prélevé 34e99

Mon abonnement bbox a été résilié le 22/11/2018 et le 16/12/2018 J ai été prélevé 34e99. J attends un remboursement immédiat de votre part

HASNA
HASNA

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Réponses

Frederique
Frederique

Frederique

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Equipe

Bonjour Hasna,

Il s'agit de votre facture de clôture, la dernière je vous rassure, Sur cette facture on vous rembourse l'abonnement trop payé du 22/11 au 15/12 pour un montant de 24.79 euros. On vous facture aussi les 59 euros de frais de résiliation d’où le montant prélevé de 34.21 euros (59-24.79).

Nous restons disponibles si besoin,

Bonne journée à vous;
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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