Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

Puis-je conserver mon numéro de ligne fixe ?

Je viens de souscrire à l'offre bbox ultym et je vois qu'on m'attribue un num en 09 alors que j'avais bien précisé vouloir garder mon ancien num en 01 au moment de l'inscription.
Comment savoir si ça a été pris en compte et que faut-il faire si ce n'est pas le cas ?
Merci pour votre réponse.

DANIEL H.
DANIEL H.

DANIEL H.

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Une portabilité avait bien été prise en compte en date du 27 décembre.
Je constate une rétractation de la Bbox. Pour quelle raison avez-vous validé une rétractation svp?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

DANIEL H.
DANIEL H.

DANIEL H.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Pour la rétractation, je l'explique dans un autre message, mais pour faire court, je suis abonné à la fibre Orange, et malgré les tests positifs d'éligibilité à la fibre au moment de l'inscription, Bouygues m'envoie une bbox ADSL et m'affirme au téléphone que je ne suis pas éligible à la fibre.
Vous voyez le problème ?
Ni une ni deux : rétractation avant que ça devienne kafkaïen et que ça me rende fou...
Adieu Bouygues, je garde Orange

DANIEL H.
DANIEL H.

DANIEL H.

Niveau
0
22 / 100
points

Vous voulez rire ?
Suite à ma rétractation, le bouton pour télécharger l'étiquette de retour n'est pas opérationnel sur tablette ou mobile car le nom du fichier est illisible pour ces supports.
Obligé de passer par un PC pour s'en sortir.
Même là, il y a un problème...
Bbox a lula.... ah ah...