Impossible de modifier mon compte de prélévement pour le paiement de mon abonnement
Bonjour,
suite à un changement d'agence bancaire, je souhaiterais modifier l'IBAN du compte bancaire sur lequel sont réalisés mes prélèvements pour mon abonnement de téléphone.
Cela fait plusieurs fois que j'essaie de la faire depuis mon espace personnel mais a chaque fois un message d'erreur s'affiche "Nous sommes désolés, pour des raisons techniques, cette page est momentanément indisponible. Nous nous efforçons de résoudre le problème au plus vite. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. "
Pourriez vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Quentin,
Je vous viens en aide en message privé.
Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.
A tout de suite
Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
J'ai le même soucis.
Merci de faire le nécessaire et/ou me contacter.
Cordialement,
JS
J'ai exactement le même soucis, merci de me contacter également.
Cdt,
NP
Bonjour Nicolas,
J'ai tenté de vous joindre à l'instant mais en vain. Je vous envoie un message en privé, j'ai quelques questions concernant ce dysfonctionnement.
Merci d'avance.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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Bonjour Alyson,
En effet cela semble avoir résolu le problème.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cdt.
NP
Parfait ! Je vous remercie pour vos réponses et votre aide pour analyser ce souci ! Belle journée,
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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Bonjour, j'ai la même préoccupation. Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour
Afin de voir ce qu'il se passe, je vous envoi un message en privé.
Maïsia, Bouygues Telecom
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