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Ma facture

Impossible de modifier mon compte de prélévement pour le paiement de mon abonnement

Bonjour,
suite à un changement d'agence bancaire, je souhaiterais modifier l'IBAN du compte bancaire sur lequel sont réalisés mes prélèvements pour mon abonnement de téléphone.
Cela fait plusieurs fois que j'essaie de la faire depuis mon espace personnel mais a chaque fois un message d'erreur s'affiche "Nous sommes désolés, pour des raisons techniques, cette page est momentanément indisponible. Nous nous efforçons de résoudre le problème au plus vite. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. "
Pourriez vous m'aider ?

QUENTIN
QUENTIN

QUENTIN

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Quentin,

Je vous viens en aide en message privé.

Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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JOEL
JOEL

JOEL

Niveau
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Bonjour,

J'ai le même soucis.
Merci de faire le nécessaire et/ou me contacter.

Cordialement,

JS

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
23 / 100
points

J'ai exactement le même soucis, merci de me contacter également.

Cdt,
NP

Alyson
Alyson

Alyson

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Nicolas,

J'ai tenté de vous joindre à l'instant mais en vain. Je vous envoie un message en privé, j'ai quelques questions concernant ce dysfonctionnement.

Merci d'avance.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
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23 / 100
points

Bonjour Alyson,

En effet cela semble avoir résolu le problème.
Merci beaucoup pour votre aide.

Cdt.
NP

Alyson
Alyson

Alyson

Niveau
4
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points
Equipe

Parfait ! Je vous remercie pour vos réponses et votre aide pour analyser ce souci ! Belle journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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FANNY
FANNY

FANNY

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21 / 100
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Bonjour, j'ai la même préoccupation. Pouvez-vous m'aider ?

MAÏSIA
MAÏSIA

MAÏSIA

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3
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Equipe

Bonjour

Afin de voir ce qu'il se passe, je vous envoi un message en privé.

Maïsia, Bouygues Telecom
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