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je ne parviens à modifier le type de conso internet après dépassement du forfait

le menu "gérer ma consommation après dépassement du forfait" est accessible mais je ne parviens pas à modifier mon option : je souhaite utiliser la conso internet en vitesse réduite

MARC B.
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Réponses

Sophie C.
Sophie C.

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Equipe

Bonjour Marc,

Pour le forfait 30Go, vous avez la possiblité de choisir le surf réduit non facturé après épuisement de l'enveloppe.
En revanche, pour votre forfait 1Go, cette option n'est pas proposée. Vous pouvez choisir à la place un blocage de forfait gratuit pour ne faire aucun dépassement.
Cette option se trouve ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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