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Ma facture

à quoi correspondent ces 5.00 HT qui me sont facturés sur la ligne "autres service et produits ?

sur ma dernière facture de mobile il m'a été prélevé 5.00 HT, sur la ligne intitulée "vos autres service et produits", c'est quoi ? je vais payer cette somme tous les mois ?

ELIANE
ELIANE

ELIANE

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Réponses

Bonjour Eliane,

Il s'agit de frais de traitement auprès du service client pour un montant de 6 euros TTC ou 5 euros HT

Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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MAUD
MAUD

MAUD

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Bouygues vous à répondu
"Il s'agit de frais de traitement auprès du service client pour un montant de 6 euros TTC ou 5 euros HT" !!
Mais justement, à quoi sont dû ces frais ???
Car il m'arrive la même chose ! J'étais prête à quitter cet opérateur mais avec de telles pratiques ce sera vite fait !!

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Maud,

Vous retrouverez le détail des frais de traitement par le Service Client ici => https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_De... (page 51).
Pour ne pas être facturée de ces frais, vous pouvez effectuer les actions gratuitement sur votre Espace Client.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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