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Réseau mobile

Encore une coupure de telephonie 77940 Voulx

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
CECILE
Date
26 décembre 2018
Il y a environ 2 ans
Consultations
Vue 30 fois
question
q

Bonjour, Encore des problemes de reseau qui touche les voulxois (77940) depuis quelques jours.
Pour info test sur deux telephones différents (et non ca ne vient pas de la ) avec deux lignes différentes.
Pas possibilité de faire des appels sortants ( alors que antenne appartient a SFR et que pour eux ca marche bien) et entrant 1 fois sur 2 ou 3 ca dépend.

Quand Bouygues compte faire quelque chose ?

CECILE
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Réponses

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour ,
Le problème est il toujours présent ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Adeline
Date
réponse
r
CECILE
CECILE

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Bonjour,
Oui Toujours.
On peut être appelé directement une fois de temps en temps . Sinon boite vocale directe.
Les appels en emission sont quand à eux quasiment impossibles. Pas de signal d'appel puis coupure
Pour information nous rencontrons ces problêmes de manière répétitives depuis des mois.
Il n' y a pas de probleme pour les utilisateurs de Sfr Utilisant la même antenne. (Sfr priorise ses abonnés ?)
Dernière info,il y a une coupure électrique il y a env. 15 jours qui à coupé les connexions sfr et bouygue pendant quelques minutes et les problèmes ont empires depuis.

Nom de l'auteur
CECILE
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r
Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe

Bonjour,

Nos analystes ne nous ont pas informés d'incident sur votre secteur. Merci pour votre alerte !

Nous devons faire une remontée. Pour cela, je vous envoi je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat.

Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Emmanuelle
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r

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