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Ma facture

Je ne comprends pas le montant de ma facture du mois de novembre d’un montant de 65€ !!!!

65,01 € de prélevé je ne comprends absolument pas pourquoi ????? Mon abonnement étant de 2.99€ Il doit y avoir une erreur et demande donc un remboursement.

ALI
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Réponses

Bonjour Ali,

Je viens de consulter votre dossier. Vous avez du hors forfait sur votre facture du 13/11/2018 car vous avez utilisez votre ligne depuis le Maroc.

Je vous invite à consulter votre facture directement sur votre espace client afin d'avoir le détail.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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