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Ma facture

Appel d'un numéro fixe facturé!

Deux appels vers un numéro fixe non surtaxé vers la Belgique m'ont été facturés (facture de décembre 2018). Ces appels ont été émis en utilisant ma ligne fixe. Je ne comprends pas puisque ce genre d'appel font partie du forfait.
Une explication?

SALIHA
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Réponses

Michèle
Michèle

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Equipe

Bonjour,

Je vous propose de faire le point avec vous.
Je vous donne rendez-vous en privé pour des raisons de confidentialité.
Pensez à vérifier dans vos spams et autres messages indésirables.

A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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SALIHA
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Merci. J'attends votre message.

Ndeye
Ndeye

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Equipe

Bonsoir Saliha,

Je prends le relais sur le traitement de votre demande, il s'agit d'appels vers les mobiles de Belgique (les mobiles ne sont pas inclus).

Bonne soirée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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