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Ma facture

Les appels vers la Chine facturés dans le forfait 50Go - B&You ?

Bonjour,
J'ai remarqué que j'avais été facturé d'appels a l'international vers la Chine, alors que l'assistant tarifs internationaux indique bien qu'ils sont compris dans le forfait 50Go !
Y a t'il plusieurs forfait a 50Go ?
Si oui je n'aurai pas appelé en Chine !

ALEXIS
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Bonjour Alexis,

Les éditions spéciales ne comportent pas d'appels vers cette destination. Si vous détenez une version spéciale B&You il est possible qu'elle n'inclut pas ces appels.

Afin de vous assurer des tarifs avant vos appels, je vous invite à vous rendre sur votre espace client, rubrique "mon mobile et mon forfait", puis mon forfait "à l'étranger". Le guide des tarifs, en passant par ce biais, sera calculé en fonction de l'offre détenue et tiendra compte des éditions spéciales ou non.

Bonne journée.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Bonjour Alexis,

Les éditions spéciales ne comportent pas d'appels vers cette destination. Si vous détenez une version spéciale B&You il est possible qu'elle n'inclut pas ces appels.

Afin de vous assurer des tarifs avant vos appels, je vous invite à vous rendre sur votre espace client, rubrique "mon mobile et mon forfait", puis mon forfait "à l'étranger". Le guide des tarifs, en passant par ce biais, sera calculé en fonction de l'offre détenue et tiendra compte des éditions spéciales ou non.

Bonne journée.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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