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Mon offre

Regularisation remise forfait pendant 12 mois

Bonjour jai recu une facture ou on me rajoute une regularisation remise forfait pendant 12 mois alors que jai recu un mail sur lequel il est note qu il ny aura aucun frais en plus et que mon offre passe de 2.99euros a 4.99 euros.voici le mail que jai recu:RAPPEL : vous avez souscrit en décembre dernier au Forfait B&YOU 20Go à 2,99€/mois pendant 12 mois. A la fin de votre promotion, vous passerez automatiquement à 4,99€/mois pour 20Go (au lieu de 24,99€/mois pour 50Go), sans condition de durée et toujours sans engagement ! Merci de votre confiance.

ALI H.
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Réponses

Bruno D.
Bruno D.

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Equipe

Bonjour Ali,

Nous allons regarder cela ensemble.

Après vérifications, je constate que vous nous avez entretemps contacté par téléphone à ce sujet.

Je me permets donc de clôturer votre demande.

Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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