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Ma facture

Pourquoi je n'ai pas de factures BBox dans mon espace client ?

Dans mon espace client, je trouve uniquement le compte téléphonie mobile et rien du tout sur le compte bbox, et surtout aucune factures bbox. comment puis je faire ?

SEBASTIEN
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Laetitia
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Bonjour Hervé-Marie,

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion disponible ici=> https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1880960-consei...

Bonne journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Bonjour Sébastien,
Je vais vous renseigner.
Je vous fais parvenir un message en privé, à tout de suite.
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Bonjour Frédérique, Je n'ai pas reçu de message privé. Et je n'ai toujours pas accès à mes factures Bbox.

Bonsoir Sébastien,

Merci de me confirmer votre date de naissance fin de rattacher votre abonnement Bbox sur le même Espace Client que celui de votre mobile.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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SEBASTIEN
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Bonjour Alexandre, le 15/01/1979.

Ouafaa
Ouafaa

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Bonjour,

Votre demande a bien été validée.
Vos lignes sont à présent réunies sur le même espace client.

Bon week-end à vous.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN CARL
JEAN CARL

JEAN CARL

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pas de factures BBOX dans mon espace client

Ouafaa
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Bonjour,

L'unification des lignes est possibles dès lors que toutes les informations du titulaire sont identiques.
Sur vos deux lignes nous avons un département de naissance différent.
Pouvez-vous me confirmer quel est le bon afin de faire la mise à jour ?

Merci à vous.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
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HERVE-MARIE
HERVE-MARIE

HERVE-MARIE

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Un conseiller pourrait-il RATTACHER mon Abonnement et factures BBOXsur mon espace client svp?
Seules les factures mobile apparaissent...

Je suis joignable au 07******14 et par mail au "hm******@yahoo.fr"

Merci beaucoup.

Laetitia
Laetitia

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Bonjour Hervé-Marie,

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion disponible ici=> https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1880960-consei...

Bonne journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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