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Bbox

Pourquoi ne retrouve pas le bordereau de dépôt dans mes notifications ?

Je reçois à plusieurs reprises un sms m'indiquant qu'il faut que je retourne mon ancienne box avant le 10/01 via un point relai et donc un bordereau d'envoi ou par envoi postal.
Sauf que dans mes notifications, il n'y a aucun bordereau d'envoi

JIVA
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Claire
Claire

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Equipe

Bonjour,

Vous recevrez dans les 48h suivant votre résiliation un mail ou un SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

+ d’infos :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom