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Ma facture

I got charged 59.9 € for internet that I haven't used. How to remove this wrong billing?

Today in my Bouygues account it shows I got charged for internet of 59 euros. I haven't used any internet outside the plan. Kindly correct the bill and send the corrected one

LEELENDHU MOULI K.
LEELENDHU MOULI K.

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Réponses

Pauline
Pauline N.

Pauline

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Equipe

Bonjour Leelendhu Mouli,

Après vérifications, le dépassement de 59.85 euros est lié à votre connexion à internet depuis les Emirats Arabes Unis.

Vous pouvez retrouver ces informations depuis votre espace client, rubrique : "Ma consommation".

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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