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Ma facture

frais de traitement service client abusif

je vient juste de apercevoir que des frais de traitement de 6€ vont être prélevé en Janvier alors que je devrais avoir une facture à 0€ sans aucune information et totalement arbitraire et abusif je demande a ce que ces 6€ soit retiré sans délais car sinon je contact le médiateur téléphonique et fait opposition sur prélèvement j'en est plus assé d'être poncé quotidiennement c'est inacceptable

CYRIL
CYRIL

CYRIL

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Réponses

Bonjour Cyril,

Je vous confirme qu'un avoir de 6€ sera fait sur votre ligne comme demandé par mon collègue ce jour à la suite de votre appel.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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