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Réseau mobile

je capte pas la 3G ou 4G dans mon batiment, or mon collègue qui est aussi bouygues reçoit bien, pourquoi ?

Je ne comprends pas pourquoi, je ne reçois pas mes appels ou ne peux me connecter à internet, je n'ai pas de barre de réception sur mon iphone 10, alors que j'ai un collègue qui lui réceptionne bien; ai-je un problème de carte sim ?

SANDRINE
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