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Ma facture

Pourriez-vous faire apparaître mon vrai prénom (Charles) sur mes factures svp ?

Je m'appelle Charles ********, je paie bien toutes mes factures (téléphone et box), mais c'est encore le prénom de mon père (Rémi), qui avait payé mon premier forfait téléphone il y a bien longtemps, qui apparaît sur les factures. Je vous avais déjà appelé pour que vous remédier à cela, vous avez effectivement changer le nom sur mon espace client Bouygues mais vous ne l'avez pas fait pour les factures, ce qui est le plus important. Pourriez vous le faire et dans des délais brefs, s'il vous plait ?

CHARLES M.
CHARLES M.

CHARLES M.

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Réponses

Bonjour Charles, je comprends votre interrogation mais le changement de propriétaire pour une ligne fibre n'est pas possible pour le moment, j'en suis désolé. C'est pour cette raison que les factures sont au nom de votre père. Excellente soirée.

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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