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Ma facture

Facturation location BBox Ultym ?

Bonjour,
nouveau client Bouygues, je reçois ma 1ère facture et je constate une location Bbox Ultym de 3€ alors que ceci n'est pas mentionné sur les documents que j'ai signés qui ne mentionnent que 24.99€ la 1ère année
Notez que ceci ne m'a pas été précisé par la personne qui m'a démarché et qu'aucun guide tarifaire ne m'a été remis
Je trouve cette pratique abusive
Merci

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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Réponses

Bonjour,

L'offre est bien à 24,99€/mois pendant un an location incluse. Que dit le détail de votre facture ? 21,99€ + 3€ de location ou 24.99€ + 3€ de location ?

Cdt

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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Désolé de la confusion : vous avez raison et c'est moi qui ai mal lu le détail
Passez de bonnes fêtes