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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

depassement forfait etranger pas vrai?

bonjour. je viens d'arriver en italie et apres 2 heures je decouvre que non seulement j'ai depassé la limite de internet à l'etranger mais dependu aussi 4.32euro de consom internet. je vous tiens à dire que je n'ai utilisé le telephone que pour whatapp et facebook. c'est tres bizarre ! pourriez vous verifier? j'ai rien telechargé mon numero est ********** merci L. de *******

LORENZO
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Anne Sophie
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Equipe

Bonjour Lorenzo,

Je vous confirme que vous avez utilisé le giga utilisable depuis l'Italie et depuis votre navigation Internet est donc facturée en hors forfait.
Je vous invite à décocher l'itinérance de données dans les réglages réseaux de votre mobile pour stopper cette facturation.

Bonne journée.
Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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