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Mon offre

Pourquoi ai-je un prélèvement pour l'option Kiosque le 1er mois de souscription ?

J'ai souscrit à l'option kiosque en Novembre 2018 à 9.99€/mois. J'avais compris que le premier mois était offert néanmoins j'ai été débité du montant de l'option. Est-ce normal et pourquoi ?
Merci. Bruno

BRUNO I.
BRUNO I.

BRUNO I.

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Réponses

Bonjour Bruno,

Je vous confirme que le 1er mois est bien offert.

D'ailleurs, la gratuité du 1er mois du bouquet Presse est indiquée sur votre facture du 13/11/2018.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite de passer de joyeuses fêtes de fin d’année.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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