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Réseau mobile

Avez-vous un souci de réseau mobile sur Saulxures sur moselotte? Je n ai aucun réseau depuis des heures

Je pense que l'antenne près de chez moi est en panne vu que je n'ai aucun reseau. Pareil pour un ami

FREDERIC
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Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G temporaire
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone ou Samsung Galaxy récent). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.

En cas de difficulté avec le VoWifi, les Conseillers Bouygues Telecom vous accompagnent sur le Forum ou au Service Client.
+ d'info : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

FREDERIC
FREDERIC

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Désactiver la 4G est la première chose que j'ai faite ... rien! Aucun réseau Bouygues 2G/3G ni SFR chez moi. Par contre Orange et Free oui...

La VoWifi est temporaire quand je suis chez moi mais qu'en est-il si je veux partir?