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Ma facture

prélèvement 250 € alors que équipements déposés en relais colis !

J'ai résilé ma box et déposé les équipements en relais colis via le QR code electronique fourni par Bouygues Telecom, il y a un mois et je suis aujourd'hui prélevée de 250 € !!! Quand serais-je rembourésée ??
Merci !

CELINE
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Réponses

IRINA
IRINA

IRINA

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Bonjour, pareil je viens de constater un prélèvement de 250€ ce matin alors que j’ai restitué les équipements il y’a plus d’un mois.

Bonjour Irina,

Je vois que votre demande a été prise en charge par le service clients.
Vous serez tenue informée par SMS des recherches menées par notre service logistique.

Merci de votre compréhension,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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