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Mon téléphone

impossible envoyer mms samsung A8 ?

bonjour
comme plusieurs d’entre vous (toujours sans réponses) j'ai des difficultés pour envoyer des mms avec mon Samsung A8,même après avoir paramétré .je n'ai qu'une carte sim.
"impossible d'envoyer connecter données mobiles ou impossible d'envoyer réseau non reconnu" .
plusieurs questions donc
Dois je "déconnecter le wifi" systématiquement ?
Avec mon ancien smartphone (très vieux certes)je pouvais désactiver les données mobiles en général et elles se remettaient automatiquement pour les mms et se désactivaient des le mms parti.
Dois je les laisser en continues, ça me semble étrange de devoir systématiquement reconnecter les données mobiles juste pour un mms.
mais bon la technologie avance bien plus vite que moi.
pouvez vous juste me dire si c'est normal dans ce cas je ferai avec ou bien est ce juste une question stupide ?
merci à vous

NATACHA R.
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MARIE D.
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J'ai trouvé la solution !
suivre connexion - reseaux mobiles - nom des points d'accès
dans Protocole APN
il faut sélectionner IPv4/IPv6 (ou non défini)
pareil dans Protocoles d'itinerance APN,
et enregistrer en selectionnant les 3 petits points en haut
Pour moi çà marche comme cela,
J'espère que çà marchera pour vous.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

Bonjour , pour envoyer ou recevoir un MMS , il faut activer les données mobiles (icône avec les 2 flèches) , les éteindre après usage pour éviter une consommation intempestive , sans désactiver le WIFI .

bonjour jai le méme soucis donc en activant les donner car moi sont toujours activer je ne peux rien faire je ne peux pas envoyer de photo comment je doit faire merci

Bonjour Christine

Je vous contacte sur votre mobile @de suite

Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIE D.
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avez vous résolu votre problème car j'ai le même souci !
Merci pour votre retour,
cordialement

NATACHA R.
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bonjour
non je n'ai jamais eut de réponses
par tâtonnements successifs j'ai fini par considérer que
pour recevoir/envoyer des MMS il fallait que

je désactive le wifi ET que j'active les données mobiles.

a la fin je remet le wifi si j'ai besoin et je désactive les donnés mobiles pour m’épargner le forfait internet.
il semblerais que les deux ensembles soient incompatibles allez savoir pourquoi ça fonctionnait impec avec mon ancien téléphone mais celui la ne veut rien savoir.
si ça peux vous aider tant mieux mais je ne peut l'expliquer.

MARIE D.
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J'ai trouvé la solution !
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dans Protocole APN
il faut sélectionner IPv4/IPv6 (ou non défini)
pareil dans Protocoles d'itinerance APN,
et enregistrer en selectionnant les 3 petits points en haut
Pour moi çà marche comme cela,
J'espère que çà marchera pour vous.

NATACHA R.
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Bonjour
je viens de faire la modif
je vous tiens au courant
merci en tout cas pour votre aide

NATACHA R.
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GRAND MERCI A Marie D
en effet ça fonctionne maintenant sans avoir a tout bidouiller a chaque fois c'est super
merci encore a vous.