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Bbox

suite divorce, changer titulaire du contrat

Bonjour,

Ma Bbox a été installée lors de ma séparation à mon domicile personnel sous le nom de mon ex-époux qui avait bien voulu d'en charger. Depuis le divorce a été prononcé et nous nous sommes éloignés. Les factures sont réglées par moi et à mon adresse, mais ne peux faire aucune action sur mon contrat sans l'accord expresse de mon Ex.
Qui doit adresser un courrier de demande de modification et à qui !
Si quelqu'un peut me conseiller, j'apprécierais car suis en migration de l'installation Bbox et suis assez bloquée !
Merci d'avance

GHISLAINE L.
GHISLAINE L.

GHISLAINE L.

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Réponses

hello kitty
JEROME D.

hello kitty

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bonjour le seul conseille que je peux vous donner c'est d'appeler le service client bonne journée

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
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Bonjour
Il faut faire une cession de ligne. Tous les documents dans ce lien
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Delphine L.
Delphine L.

Delphine L.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que votre contrat a été modifié .

Merci de votre compréhension.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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