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Ma facture

A quoi correspond le dépassement de 10€ sur ma facture de ce mois ?

Je viens d'être prélever de ma facture et je ne comprends pas à quoi correspond les 10€ de facturation supplémentaire. Pourriez-vous me donner une explication.
Par avancé merci Cordialement

STEPHANIE
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Réponses

Anonyme
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Bonjour

Vous n'avez pas eu un rejet de prélèvement, commandé une carte Sim.... ?

Cdlt

Michèle
Michèle

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Equipe

Bonjour,

Je viens de consulter votre facture du 6 décembre, et on observe effectivement un dépassement de 9.99€.
Il s'agit en fait d'un dépassement de votre enveloppe internet : vous disposez de 10Go mensuels, et avez consommé 1 Go supplémentaire.
Vous avez la possibilité de migrer sur le forfait B&You 20Go pour 2€ de plus. Cela vous reviendrait moins cher.
Restant disponible si besoin,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom

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