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numéro de téléphone d'une amie en France qui sonne toujours occupé alors que sms passe. Que faire pour pouvoir appeler ?

Je n'arrive pas à appeler une amie chez Bouygues depuis de nombreuses années. Le téléphone sonne occupé, je ne peux pas laisser de message vocal. En revanche, les SMS passent.

ELODIE
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FRANCK
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meme probleme pour celui de ma femme dans le var qui fonctionne uniquement en mode sms pas d'appel sortants et les appels entrant arrivent directement dans la messagerie