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Réseau mobile

Impossible régler apn ipv4 nokia8

Bonjour,
Je possède un Nokia 8 et tout marche très bien. Sauf que pour jouer a Brawl stars il faut régler son apn en ipv4. Hors sur mon Nokia 8 si je règle en ipv4, je n'ai plus d'accès a internet ... Plus de logo 4g ...

Que dois je faire ?

Merci

NICOLAS
NICOLAS

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Réponses

NICOLAS
NICOLAS

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Bouygues toujours pas de réponse@

Frédérique
Frédérique

Frédérique

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Equipe

Bonjour Nicolas,
Désolée de cette expérience.
Vous devez directement contacter l'éditeur de contenus cité précédemment, ils pourront vous renseigner.
Merci de votre compréhension, bonne journée!
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour,

Mon problème n'est pas avec le jeu ou mon téléphone. Mais avec Bouygues. Aujourd'hui quand je règle mon APN en ipv4 (comme il est indiqué par Bouygues Telecom sur ce même forum), alors je n'ai plus de 4g ...

Bonsoir Nicolas,

Depuis quand rencontrez-vous le problème? quel est le résultat après redémarrage de votre mobile?

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour,

Après redémarrage de mon mobile même problème. Pas de 4g si je choisit ipv4 ...

Je ne pense pas que le problème vienne du téléphone car en changeant de carte sim et en mettant une de chez Sosh en ipv4 tout fonctionne...

Bonjour Nicolas,

Afin de faire des vérifications, le service dédié doit vous contacter sur un autre téléphone que celui concerné par le problème. Êtes-vous joignable sur votre ligne fixe Bbox?

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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HOI
HOI

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Bonjour,
Même problème sur un Nokia 8 également, avez vous réussi à le régler, merci ?
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour,
Même problème.
Protocole IPV4/IPV6 : Accès internet ok, partage de connexion ne fonctionne qu'en 3G
Protocole IPV4 : Pas d'accès internet

Nokia 8.1, Android PIE à jour