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2ème essais de portabilité de numéro échoué, donc impossible ?

Bonjour,

J'ai souscrit au forfait bandyou 40go le 5 décembre avec la portabilité de numéro, le 9-10 la portabilité aurait déjà du être faites donc j'appelle le service client qui me dit : je relance la portabilité elle sera faite le 18 décembre dans l'après-midi. Toujours rien le 19 décembre.
J'aimerai bien savoir comment dois-je m'y prendre pour enfin récupéré mon numéro ? Car je me retrouve avec un numéro provisoire que je ne veux absolument pas.

Merci par avance des réponses.
Cordialement.

ANTHONY P.
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ANTHONY P.
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