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Bonjour, mon forfait mobile, devait étre à 2£ alors pourquoi vous m'avez prélevé 9.99£? Merci

profitant d'une remise durant 12 mois, mon forfait mobile doit étre à 2£ . Sur ma facture je m'aperçois que vous n'avez pas fait cette remise.

PETIT V.
PETIT V.

PETIT V.

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Réponses

Audrien
Audrien S.

Audrien

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Equipe

Bonjour, afin de vous aider, pouvez vous nous dire pour quelles raisons vous deviez bénéficier de cette remise?

Audrien, Conseiller Bouygues Telecom
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MONIQUE D.
MONIQUE D.

MONIQUE D.

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mon forfait est de 2€ alors que vous m avez prélever 9,99€ le 20 avril toujours pas rembourser de 7,99€ a se jour

Frederique P.
Frederique P.

Frederique P.

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Equipe

Bonjour Monique,
Je viens de vous laisser un message vocal
Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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