Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Pour quoi ma facture passe de 32 euros a 49 euros

J'ai un forfait illimité a 32 euros pour quoi elle mes factures 49

JEAN H.
JEAN H.

JEAN H.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Sophie
SOPHIE L.

Sophie

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

N'ayant pas accès à vos données car cliente comme vous permettez moi de vous poser quelques questions pour essayer de vous apporter de l'aide.
Il s'agit bien d'un forfait mobile ?
Vous ne bénéficiez pas d'une remise sur une période qui se serait écoulée par exemple ?
Vous n'avez pas changé dernièrement de téléphone et choisi de le payer avec une facilité de paiement mensuelle ?
A défaut dans quelle rubrique de votre facture se trouve la différence ?
Cordialement,

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................