Changement de forfait pas visible sur espace client ?
J'ai fait un changement de forfait qui devait être effectif au 15/12 sur ma ligne ****************, or sur mon espace client je ne vois pas le nouveau forfait.
Réponses
Bonjour Jordan,
Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous confirme le changement de forfait vers le sensation 5 Go au 20/12 ainsi que la facturation de 200 € de frais de migration.
Je reste à votre disposition si besoin et vous remercie pour votre accueille.
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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