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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

pourquoi augmenter le forfait sans consentement?

au mois de novembre le forfait est 31.99 au lieu 26.99 sans mon consentement ni dépassement , J'ai du téléphoner pour remettre les choses en ordre, j'aimerai des explications et remboursement c'est grave de toucher à mon compte sans permission de ma part

DOMINIQUE
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Alyson
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Bonjour Dominique,

Bouygues Telecom améliore régulièrement ses offres pour vous permettre de profiter en permanence de services toujours plus riches.

Votre Forfait Internet Clé 3G/4G a donc évolué pour vous faire bénéficier d'un meilleur service.

Je vous invite, si ce n'est pas déjà fait, à prendre contact avec votre Service Clientèle afin de faire le point sur votre offre, au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom ou au 1064 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8h à 20h.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Bonjour Dominique,

Bouygues Telecom améliore régulièrement ses offres pour vous permettre de profiter en permanence de services toujours plus riches.

Votre Forfait Internet Clé 3G/4G a donc évolué pour vous faire bénéficier d'un meilleur service.

Je vous invite, si ce n'est pas déjà fait, à prendre contact avec votre Service Clientèle afin de faire le point sur votre offre, au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom ou au 1064 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8h à 20h.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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