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Ma commande

Commande carte SIM suite vol du mobile ?

Bonjour,
Suite au vol de mon mobile le 13/12, j'ai effectué la suspension de ma ligne et la commande d'une nouvelle carte SIM. Cependant, je ne trouve aucune info liée à cette commande sur mon espace client. Est-ce normal ou cela veut dire que la commande n'est pas passée et il faut que j'aille en boutique ?
Merci de votre retour.
Bien cordialement

SIBYLLE
SIBYLLE

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Réponses

Jérôme
Jérôme

Jérôme

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Equipe

Bonsoir Sibylle,

Je constate que suite à votre passage en boutique hier, le changement de carte SIM a été effectué :)

Je reste à votre disposition en cas de besoin, bonne soirée,

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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