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J'ai hérité d'un numéro d'un utilisateur qui n'a pas informé ses contacts du changement

Je suis sans cesse appelé par des personnes cherchant à joindre l'ancien propriétaire de mon numéro attribué au mois de mai 2018.
Pouvez vous lui laisser un message afin de le prier d'informer ses contacts qu'il a un nouveau numéro et qu'il est inutile d'essayer de continuer à le joindre sur l'ancien ?
J'ai déjà informé le service client de ce problème important, et malheureusement rien n'est réglé.
Cela devient compliqué, c'est un numéro d'entreprise et je ne peux pas en changer en raison des coûts de publicité que j'ai engagés !

STÉPHAN
STÉPHAN

STÉPHAN

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Réponses

Bonjour Stéphan,

Désolé de la gêne occasionnée, après vérification, votre dossier est suivi par un de mes collègues du Service Clientèle, il a tenté d'appeler l'ancien propriétaire et lui a laissé un message vocal sur son répondeur. Il revient sur votre dossier, je le laisse finaliser sa prise en charge avec vous directement.

Merci de votre compréhension,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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