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mon ordinateur est connecté a la box mais impossible d'aller sur internet

bonjour
Depuis que j'ai téléchargé le contrôle parental sur mon ordinateur, il s'est éteint pour une mise à jour, jusque la normal, et depuis l'ordinateur est bien connecté à la box sauf que je n'ai plus accés à internet... J'ai appelé PLUSIEURS fois l'assistance, ou ça raccroche ou on m'envoie vers d'autres personnes.. et ça raccroche.. J'en ai un peu assez de ne pouvoir rien faire.
Cordialement

SANDRA
SANDRA

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Réponses

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Bonjour , j ai le même soucis , je n’en peux plus accéder à internet , ni même des installer ce problème ce pro

Bonjour Kevin,

J'ai la visibilité sur des sessions de connexion via un appareil Android et un iPhone. Avez-vous toujours besoin de notre aide ?

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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