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Ma facture

Réduction 5€ box+mobile ?

Bonjour,

On m'avait informé (le service client) d'une remise de 5€ par mois vers le mois d'octobre car titulaire d'une ligne box et mobile chez vous.
Seulement, sauf erreur de ma part, je ne vois rien de tel sur ma facture.

Vous remerciant d'avance pour la réponse à ma question.

Florian.

FLORIAN L.
FLORIAN L.

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Réponses

Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

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Equipe

Bonsoir Florian,

Ce type de remise ne peut se mettre en place qu'avec des offres éligibles.

Et malheureusement, ni votre forfait mobile, ni votre offre Bbox ne le permet.

En effet, il faut pour la box une offre Must ou Ultym et pour le mobile un forfait Sensation Avantage Smartphone.

Pour le moment et vu la remise sur votre Bbox, je vous suggère de ne rien toucher mais je vous invite à revenir vers nous sur la 1ère 15aine de janvier pour faire le point sur ce qui pourrait vous être proposé.

A votre disposition et bonne soirée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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