Facture.? vous allez prélever 30 e mon contrat est clos le 13 novembre. 06********
06********
vous m'envoyez un message pour dire que vous allez prélever 30 euros sue mon compte qui est résilié depuis le 13 novembre et que vous avez déjà procéder à un remboursement
Réponses
Bonjour Eric,
Il s'agit de la dernière facture box avec les frais de résiliation.
Vous avez eu en parallèle un remboursement de 59€ pour la prime de restitution car vous avez rendu les équipements avant l’édition d cette facture.
Je reste disponible si besoin.
Bonne soirée,
Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Demande de finalisation Raccordement + Activation de la Fibre Bouyges
Bonjour à tous, Nous avons récemment souscrit à une offre Bbox Ultym Fibre Internet-TV-Téléphonie (le 08/08/2018). Suite à cela on nous envoi le matériel (routeur, Bbox, clé...Bonjour, Merci pour votre accueil téléphonique et bonne journée. Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android... -
Demande d'explications par rapport au montant de la facture (forfait mobile 9,99 euros)
Bonjour, Je vous informe que je viens de contester auprès de ma banque le prélèvement du montant par Bouygues Telecom de 10,31 euros. Je trouve que ce n’est pas normal de...je connais très bien le lien parlant de la TV sur ordinateur, mais la phrase est toujours la même depuis le 06 décembre 2018. Donc on se fout de nous aucune amélioration depuis... -
Offre non respectée surfacturation
Bonjour, Ayant souscrit à une offre promotionnelle, un contrat pour une Bbox must le 08/01/2019 à 17,99€ par mois pendant 12 mois puis 32,99, je reçois un émail de...Bonjour Yann Votre demande a été traitée par le service clients le 25/05. Nous restons disponibles si besoin, Bonne journée à vous, Frédérique, Conseillère Bouygues...
-
-
-
Christelle a répondu
-
ERIC a posé une nouvelle question
-
