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Ma facture

pourqui je paye 27.99 alors que mon forfait est de 19.90

on peut me dire pourquoi si non je vais mettre l affaire au service consomateur jj ai un membre de ma famille qui est sur lille

BECQUET
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Benjamin
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Equipe

Bonjour !

Je viens de tenter de vous joindre, sans succès.

Le montant de votre forfait est bien de 19,99€.

Cependant et lors du renouvellement de votre mobile, en mars 2017, vous aviez choisi une facilité de paiement de 8€ par mois pendant 24 mois.

Celle-ci se finalisera donc en mars 2019.

Passé ce mois, vous serez donc à 19,99€.

A votre disposition si nécessaire et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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