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Ma facture

erreur sur facture bbox !!

Bonjour,
je pense qu'il y a une erreur sur ma facture
periode du 13/12 au 15/12
abonnement : 2.71
remise : - 1.74
location : 0.29
= 1.26
delais non respectés : -10
= -8.74
mise en service deja payé , donc je ne compte pas : 29

alors comment trouvez vous que je vous dois 4.5 alors que vous me devez 8.74 ?
merci pour vos explications

DOMINIQUE
DOMINIQUE

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Réponses

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonsoir Dominique,

Je constate que vous avez échangé ce jour avec un conseiller via le chat.

Je vous informe donc clôturer ce fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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