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Mon téléphone

Perdu smartphonne

J'ai perdu mon téléphone avec ma carte Sim abonnement que faire

NATHALIE
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Réponses

Charly
Charly

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Equipe

Bonjour,

Afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de votre mobile à la suite d’une perte ou d’un vol de votre téléphone, vous devez suspendre votre ligne. L'émission d'appels, de SMS et l'utilisation d'internet depuis votre carte SIM seront alors bloquées. Votre téléphone pourra toutefois continuer à recevoir des appels.

Pour suspendre votre ligne, par ici : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/perte-vol

En cas de vol, pensez à déclarer le vol dans les 48h.

+d’info https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...
Charly, conseiller Bouygues Telecom

SANDRINE
SANDRINE

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J'ai fait tomber mon téléphone dans le port du cap d'agde. Que faire

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous viens en aide en message privé.

Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite !

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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