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frais de traitement 2 fois facture 6+6+ 12 euro

ont me facture des traitement 2 fois alors que ont m avait dit que l options blocage était gratuit pas service client 6+6 12 euro en plus sur un forfait bet you a 7.99 par mois depassement ca je ne nis pas par contre je demande remboursement de traitement de frais car factureee de fois alors qu au tele ont m as dit pour la resilitions de 100 mo facture 6 ttc pourquoi de 2 fois facturee

NICOLAS
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CORINNE
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Vous aurez le remboursement sur votre prochaine facture de 6 euros, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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