Je ne peux pas accéder aux services surtaxés tel que les jeux tv, les votes tv....pourquoi?
J'ai envoye un sms au 71414 pour participer à un jeu tv et j'ai recu le message ci après en retour :Info opérateur : L'accès à ce service est restreint. Nous vous invitons à contacter votre service client.
J'ai également appelé le 3980 pour le même jeu tv, mais l'accès m'est refusé.
Pourquoi?
Y a t'il d autres services auxquels je n'aurais pas accès avec ce forfait?
Réponses
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Anonyme
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Bonsoir.
Comme vous ne dites rien sur votre forfait et comme je l'ai suggéré dans une précédente réponse à un problème similaire, deux causes possibles:
L'option Blocage des numéros et SMS surtaxés est activée dans votre compte, dans ce cas, la désactiver
Les communications vers les nos courts et spéciaux, SMS+ et MMS+ peuvent être restreintes jusqu’à 30 jours suivant l’activation de votre carte SIM.
Si votre souscription date de plus de 30 jours il s'agit d'un oubli. Contactez le 614 pour lever cette restriction.
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1838240-ligne-bloquee-numeros-0800-courts
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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