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Bbox

deux comptes differents un vrai soucis avec l'application

bonjourj 'ai deux compte bouygues un pour la bbox et l'autre pour le mobile donc une application mobile que j'ai deja dans mon mobile ne peut prendre l'autre ligne ou un deuxieme abonnement je trouve que c'est un vrai souci sans solutions a mon avis sauf si j'achete un autre smartphone dans lequel j'instalerai une appli bouygues avec mon nouveau compte internet bbox , a mon avis c'est la seul solution ???solution??merci

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Bonjour Reda,

Si les deux comptes sont aux mêmes nom, prénom, adresse, coordonnées bancaires alors je vous invite à vous rendre dans votre espace client, rubrique "infos perso" puis "unifier mes comptes". Rentrez le second numéro que vous souhaitez voir apparaître et validez.

N'hésitez pas à nous indiquer si la manipulation fonctionne.

Bonne journée,

Alyson, conseillère clientèle Bouygues Telecom

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Bonjour Reda,

Si les deux comptes sont aux mêmes nom, prénom, adresse, coordonnées bancaires alors je vous invite à vous rendre dans votre espace client, rubrique "infos perso" puis "unifier mes comptes". Rentrez le second numéro que vous souhaitez voir apparaître et validez.

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MERCI POUR CETTE REPONSE RAPIDE,mais si on a deux comptes differents avec rib differents et nom differents comment on fait c'est la le probleme a lequel j'attends une reponse qu'est ce que je peux faire pour ne pas acheter un deuxieme smrtphone que pour l'application bouygues ,est ce que je peux unir si je change par exemple le nom et rib quelle solutions quand tout est different d'ou ma question et un serieux problem car la vous m'obliger a unir deux choses differntes pour moi ,merci cordialement

Alyson
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Je vous envoie un message en privé. A tout de suite.

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