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Réseau mobile

Probleme connexion brawlstars

Mon reseau 4G est tres bon dans ma ville (+50mbits) et tout fonctionne tres bien sauf 1 jeu : brawlstars.
Lorsque je lance ce jeu, meme si ma connexion est bonne le jeu m'affiche un probeme de signal.
Ce probleme a lieu seulement chez bouygues car les personnes a cote de moi qui sont chez sfr ou orange n'ont pas ce probleme. Il semblerait qu'un apple chez bouygues fonctionne aussi.
J'ai un S9 pour info.

GEOFFREY C.
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Sébastien D.
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite a passer votre mobile en IPV4, Voici la manipulation qui peut vous aider : Paramètres / Connexions / Réseaux Mobiles / Nom des points d'accès / Sélectionner Bouygues internet / descendre jusqu'à Protocole APN et Protocole d'itinérance APN choisir IPV4.

Cela devrait résoudre le problème de signal

Sebastien, Bouygues Telecom
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5 votants

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Autres réponses

JULIEN M.
JULIEN M.

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J'ai entendu dir que les serveur était au Canada et que pour certain c'était l'inverse , sinon même problème alors que ma 4g et meilleur que la box que j'utilise actuellement. S8+

ANTOINE R.
ANTOINE R.

ANTOINE R.

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Meme chose sur mon honor 10 forfait Bouygues...

JEREMY G.
JEREMY G.

JEREMY G.

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Idem sur mon S9+ en 4G+ (35mbits de moyenne)
BRAWL STARS injouable hors wifi.
Prenez vite contact avec SUPERCELL pour résoudre ce problème ou vous aller perdre de nombreux clients... dont moi le premier.

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

EMMANUEL B.

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Idem même problème, pouvons nous avoir une réponse ?

JIMMY G.
JIMMY G.

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Idem.. Je vais résilier et profiter des offres de fin d'année chez la concurrence si le problème n'est pas réglé rapidement

PHILEAS S.
PHILEAS S.

PHILEAS S.

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Idem pour moi, j'ai un Nokia 7+ neuf et j'ai un très bon réseau. Le seul jeu qui bug en connexion c'est Brawl Stars. Le problème est maintenant connu et devrait déjà être résolu

DOVALE G.
DOVALE G.

DOVALE G.

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J'ai également se problème j'ai un forfait 4g je capte très bien ma 4g marche sur tout les jeux sauf brawl stars en WiFi aucun problème je suis sur honor 9

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

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J'ai contacté le support bouygues. L'opérateur va faire remonter l'incident.
Si pas de réponse après noël -> direction la concurrence

BENJAMIN M.
BENJAMIN M.

BENJAMIN M.

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Pareil pour moi ça devient pénible. Si rien ne change d'ici noël, je change d'opérateur

BRAHIM S.
BRAHIM S.

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J'ai la même chose c pénible mon cousin a le même forfait celui a 20 Go mais lui ça marche et pas moi ou nous inadmissible

BRAHIM S.
BRAHIM S.

BRAHIM S.

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Bouygues répondez aussi ce serait sympa

WAFAA H.
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Meme chose, honor 10 forfait 30go, Brawl Stars injouable

ISABELLE L.
ISABELLE L.

ISABELLE L.

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J'ai un Honor 10 même problème sauf avec un vpn

AHMED A.
AHMED A.

AHMED A.

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Bonjour,
J'ai exactement le même soucis. Je suis sur S9 avec un forfais Sensation 100Go. Des que je lance le jeu en 4G, un probleme de connexion s'affiche. Je ne comprend pas d'ou viens le soucis.

CEDRIC T.
CEDRIC T.

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Content de le savoir Abdeslam, nous ça fonctionne toujours pas et ça devient critique

YANNICK S.
YANNICK S.

YANNICK S.

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Pareil. Impossible de jouer hors de mon réseau WiFi... C'est honteux de la part de Bouygues... Ça lag... Probleme constant de réseau du jeu en ligne... Je suis en colère

PASCAL B.
PASCAL B.

PASCAL B.

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C'est pareil pour moi, c'est infâme en comparaison des joueurs chez free ou sfr et honteux de la part du "plus grand réseau 4g de France" ou en tous cas un des plus grands.

YANNICK S.
YANNICK S.

YANNICK S.

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Et donc on attend quoi chez Bouygues pour réagir ??? Que tout le monde parte chez Orange ou profite des offres de Noël chez SFR ???

CEDRIC A.
CEDRIC A.

CEDRIC A.

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Même problème, wifi pas de soucis et 4g injouable.
Huawey mate 20 pro...
Merci de faire quelque chose... Au moins de comprendre d'où vient le problème.

CLÉMENT B.
CLÉMENT B.

CLÉMENT B.

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De même pour moi j'ai un xiaomi... et je suis chez bouygues

MEHDI A.
MEHDI A.

MEHDI A.

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Même problème avec mon p20 pro !!!

BENJAMIN M.
BENJAMIN M.

BENJAMIN M.

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Pareil pour moi, réseau 4G à fond et problème de Connection sur le jeu, merci à Bouygues de faire le nécessaire pour régler le problème....

ALEXIS Z.
ALEXIS Z.

ALEXIS Z.

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Coucou à tous pour tout cex qui ont le problème sur brawlstars, il suffit d'avoir un VPN de qualité car le problème est seulement sur le réseau bouygue. Essayez Phantom VPN qui est gratuit pendant 6 mois:
https://www.dealabs.com/bons-plans/abonnement-avira-phant...

Et ça marche niquel. Voilà bonne journée à tous.

Sébastien D.
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite a passer votre mobile en IPV4, Voici la manipulation qui peut vous aider : Paramètres / Connexions / Réseaux Mobiles / Nom des points d'accès / Sélectionner Bouygues internet / descendre jusqu'à Protocole APN et Protocole d'itinérance APN choisir IPV4.

Cela devrait résoudre le problème de signal

Sebastien, Bouygues Telecom
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DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

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Merci à Sebastien pour cette réponse,
Effectivement, cette solution fonctionne parfaitement.

Merci,
Je resterai donc chez bouygues pour l'instant :)

TEDDY B.
TEDDY B.

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Bonjour quand Jr veux changer ipv6 en ipv4 cela me dit que mon opérateur ne m'autoriser pas à effectuer cette manipulation

NICOLAS B.
NICOLAS B.

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Bonjour, si je change en ipv4, je n'ai plus de data du tout ! Que doit-on faire ?

JULIEN L.
JULIEN L.

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Passer de ipv6 à ipv4 à bien résolu le soucis. Merci.

CEDRIC T.
CEDRIC T.

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Oui merci pour la manipulation, ça fonctionne !

CAMILLE V.
CAMILLE V.

CAMILLE V.

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Bonjour, personnellement mon Protocole d'itinérance APN est deja en IPv4 et mon Protocole APN lui est en IPv6 mais lorsque je change un des deux un message me dit que mon opérateur ne m'autorise pas à changer mon APN pour "un type dun."
J'ai un Huawei P20 et j'ai le même soucis que l'auteur, en 4G c'est impossible à jouer.