Bonjour,

Pour cause de déménagement, et car les tarifs de nouveaux clients sont plus avantageux, je souhaite résilier mon offre BBOX. Hors, on me redirige systématiquement vers le 1064 ou le 1061 (je n'ai pas de forfait mobile chez Bouygues), mais cela maintenant une semaine que j'essaye d'appeler tout les jours et je n'ai aucune réponse, "service temporairement indisponible".
Je trouve déjà très limite que l'on ne puisse pas résilier à partir de son espace personnel, mais là c'est encore pire, je ne peux pas résilier DU TOUT.
Je déménage dans quelques jours, chaque jours perdu va me compliquer la tâche, je vais devoir partir avec tout mon équipement bbox dans les cartons pour pouvoir ensuite le renvoyer, et bien sûr en payant un mois de facture supplémentaire...

COMMENT FAIRE ? S'il vous plait répondez moi, j'ai l'impression d'être retenu de force par Bouygues....

Merci.